Главная › Новости

Стоимость товара не соответствует указанной на ценнике: как поступить?

Опубликовано: 01.03.2017

Обсчитали на кассе. Как быть? Ценник не соответствует цене на кассе

Если вы получили продукт, который не соответствует описанию – непременно свяжитесь с торговцем и сообщите ему о дилемме.

Если торговец не отвечает либо предложенное им решение вопроса (к примеру, частичная валютная компенсация) вас не устраивает – вы сможете открыть диспут в Центре разрешения конфликтов, выбрав пункт Я получил продукт, который не соответствует описанию торговца. Это можно сделать в течение 30 дней после фактической либо же самой поздней расчетной даты доставки.

Некие торговцы перед возмещением цены продукта и начальной доставки требуют выслать не соответственный описанию продукт назад. Помните, что по Гарантии возврата средств eBay вы защищены в течение 30 календарных дней с момента открытия диспута в Центре разрешения конфликтов. Оборотную отправку клиент производит за собственный счет. Мы безотступно советуем использовать тип курьерской либо почтовой услуги, включающий в себя номер для отслеживания посылки, а для продуктов ценой выше 750 баксов – доставку с письменным доказательством о вручении.

Если вы так и не смогли решить вопрос с торговцем, то не позже 30 календарных дней с момента открытия диспута вы сможете передать его в Службу саппорта eBay - в Центре разрешения конфликтов нажмите на ссылку Передайте диспут в Службу саппорта клиентов eBay.