Главная › Новости

Что делать если магнитола еще на гарантии а чек утерян

Опубликовано: 31.03.2017

Хороший денек Инна!

Статья 18 пункт 5 ЗЗПП говорит:

5. Отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований.

43. Исходя из пт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека, чека безналичной оплаты услуг или другого документа, удостоверяющего факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований торговцем (изготовителем, уполномоченной организацией либо уполномоченным личным бизнесменом, импортером).В доказательство факта заключения контракта и его критерий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.При дистанционных методах реализации продуктов (заказа работ, услуг), когда употребляются средства удаленной связи (а именно, такие, как почта, Веб, телефон), а оплата продукта (работ, услуг) осуществляется потребителем средством электрических либо безналичных расчетов, в том числе с внедрением банковских карт и (либо) других установленных законом средств платежа, включая электрические средства платежа, факт покупки может быть доказан выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., также другими документами, подтверждающими перевод денег (к примеру, доказательством об выполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электрических денег, выдаваемым клиенту оператором электрических денег).